Posadas estrena “Ventanilla Única” para habilitaciones comerciales

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27/09/2016

La municipalidad de Posadas puso en funcionamiento un sistema de “Ventanilla Única” para gestionar las habilitaciones comerciales. La inauguración se realizó en la planta baja del edificio central de la Municipalidad, donde funcionarán las mesas de atención personalizada. La iniciativa responde al objetivo de acercar la administración local al vecino.

El nuevo espacio de gestión municipal cuenta con cinco boxes de atención personalizada para asesoramiento al empresario, comerciante y vecino, sin la necesidad que intervengan gestores. De esta manera se establece un área dinámica y sencilla al servicio de los vecinos interesados en iniciar una actividad comercial y/o industrial, como también para habilitar o renovar los permisos comerciales municipales.

La creación de la ventanilla de atención fue acompañada también por la modificación del sistema interno de trabajo en la Municipalidad, con lo que se logró acelerar la entrega de habilitaciones a 20 y 30 días. La diferencia con el sistema preexistente radica en la centralidad de la atención. Ahora el comerciante o empresario no deberá “deambular en el edificio” buscando las distintas dependencias donde hacer los trámites. Solamente en un punto recibirá la información y allí debe hacer entrega de toda la documentación requerida.

Con respecto a los resultados observados, puede mencionarse que desde el 11 de Julio se entregaron un total 550 habilitaciones comerciales. Y precisó que el tiempo de entrega de la habilitación de Bajo Riesgo, son de 48 horas (se entrega la habilitación provisoria con la cual ya puede trabajar legalmente. Luego en 20 días promedio se entrega la habilitación definitiva por 10 años). En tanto que las habilitaciones de Alto Riesgo tienen un promedio de 45 días de entrega (siempre y cuando se cumplan con todos los requisitos).

El proyecto de mejora de la atención municipal se complementa con el desarrollo del sistema de software para poder hacer los trámites en las Delegaciones Municipales. Cuando este se encuentre terminado e implementado los vecinos no necesitarán acercarse hasta el edificio central a hacer los trámites, pudiéndolos cumplimentarlos en la zona donde viven.

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